Algemene Voorwaarden SNACKABLE v1.0
5 maart 2026
algemene voorwaarden
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
SNACKABLE
De eenmanszaak SNACKABLE, gevestigd te Blokker, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90904583.
Opdrachtgever
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met SNACKABLE.
Overeenkomst
Elke afspraak tussen SNACKABLE en opdrachtgever met betrekking tot het leveren van diensten.
Diensten
Alle werkzaamheden uitgevoerd door SNACKABLE, waaronder maar niet beperkt tot social media strategie, contentcreatie, social media beheer, campagnes, online video, advertising en het ontwikkelen van contentformats.
SNACKPACK
Een abonnement waarbij opdrachtgever gedurende een bepaalde periode diensten afneemt van SNACKABLE tegen een maandelijks tarief.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten, werkzaamheden en leveringen van SNACKABLE.
Door schriftelijk akkoord te geven op een offerte of voorstel van SNACKABLE aanvaardt opdrachtgever de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze vooraf schriftelijk door SNACKABLE zijn bevestigd.
De toepasselijkheid van algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij SNACKABLE schriftelijk anders heeft bevestigd.
3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
Alle offertes van SNACKABLE zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld.
Een overeenkomst komt uitsluitend tot stand nadat opdrachtgever per e mail schriftelijk akkoord heeft gegeven op een offerte of voorstel van SNACKABLE, of wanneer SNACKABLE op verzoek van opdrachtgever is gestart met de uitvoering van werkzaamheden.
Mondelinge afspraken, toezeggingen of verwachtingen zijn alleen bindend indien deze schriftelijk door SNACKABLE zijn bevestigd.
SNACKABLE behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren, te onderbreken of te beëindigen indien de inhoud, uitvoering of strekking daarvan naar het oordeel van SNACKABLE in strijd is met wetgeving, rechten van derden, platformregels of ethische normen.
4. Uitvoering van de opdracht
SNACKABLE voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit en met de zorg die van een professioneel creatief bureau mag worden verwacht.
SNACKABLE werkt op basis van een inspanningsverplichting en niet op basis van een resultaatsverplichting. SNACKABLE geeft geen garanties over specifieke uitkomsten, waaronder bereik, zichtbaarheid, engagement, groei, leads, omzet, conversie of andere commerciële of communicatieve resultaten.
SNACKABLE is gerechtigd om bij de uitvoering van de opdracht derden in te schakelen indien dat naar haar oordeel wenselijk of noodzakelijk is.
SNACKABLE is gerechtigd werkzaamheden naar eigen creatief en professioneel inzicht vorm te geven, binnen de grenzen van de overeengekomen opdracht.
5. Informatie, materialen en medewerking van opdrachtgever
Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle informatie, materialen, toegang, bestanden, feedback en overige input die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht tijdig, volledig en in bruikbare vorm aan SNACKABLE worden verstrekt.
Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van alle door hem verstrekte gegevens, materialen en instructies, ook indien deze afkomstig zijn van derden.
Indien opdrachtgever niet, niet tijdig of niet volledig de benodigde informatie of materialen aanlevert, heeft SNACKABLE het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten, de planning aan te passen en de daardoor ontstane extra werkzaamheden, extra uren en extra kosten in rekening te brengen.
SNACKABLE is niet aansprakelijk voor schade, vertragingen of fouten die voortvloeien uit onjuiste, onvolledige of te laat aangeleverde informatie of materialen van opdrachtgever.
6. Planning, termijnen en levering
Door SNACKABLE genoemde planningen, oplevermomenten en termijnen zijn altijd indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
Indien een planning of opleverdatum niet wordt gehaald, geeft dit opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, opschorting, ontbinding of verrekening, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van SNACKABLE.
Wanneer opdrachtgever niet tijdig feedback, input, goedkeuring, toegang of materialen aanlevert, heeft SNACKABLE het recht de planning en oplevermomenten dienovereenkomstig te verschuiven.
Indien een termijn wordt overschreden dient opdrachtgever SNACKABLE eerst schriftelijk in gebreke te stellen en SNACKABLE een redelijke termijn te geven om alsnog na te komen.
7. Revisies en wijzigingen
SNACKABLE streeft naar een prettige en zorgvuldige samenwerking en zal revisies uitvoeren voor zover deze binnen de aard en omvang van de opdracht redelijk zijn.
Per opdracht zijn maximaal vijf revisierondes inbegrepen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Wanneer opdrachtgever aanvullende wensen, wijzigingen of correcties doorvoert die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, of wanneer revisies onevenredig veel tijd of inspanning vergen, is SNACKABLE gerechtigd deze werkzaamheden als meerwerk in rekening te brengen.
Wijzigingen in de opdracht kunnen gevolgen hebben voor de planning, uitvoering, prijs en opleverdatum. SNACKABLE zal opdrachtgever hierover zo redelijk mogelijk informeren.
8. Meerwerk
Van meerwerk is sprake wanneer opdrachtgever aanvullingen, wijzigingen, extra rondes, extra deliverables, extra formats, extra producties, spoedwerkzaamheden of andere werkzaamheden verlangt die niet uitdrukkelijk onderdeel waren van de overeengekomen opdracht.
Meerwerk wordt door SNACKABLE afzonderlijk in rekening gebracht op basis van de gebruikelijke tarieven van SNACKABLE, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Ook werkzaamheden die voortvloeien uit vertraging, onduidelijkheid, wijzigende instructies of onvolledige aanlevering door opdrachtgever kunnen als meerwerk worden beschouwd.
9. Goedkeuring en verantwoordelijkheid voor content
Door SNACKABLE opgeleverde content, concepten, teksten, visuals, video’s, plannen of andere materialen worden geacht ter controle aan opdrachtgever te zijn voorgelegd zodra deze zijn gedeeld per e mail, bestandsoverdracht, presentatie of op andere gebruikelijke wijze.
Zodra opdrachtgever schriftelijk akkoord geeft op de aangeleverde content of andere materialen, worden deze als definitief goedgekeurd beschouwd.
Na goedkeuring ligt de verantwoordelijkheid voor de inhoud, juistheid, spelling, claims, feiten, juridische toelaatbaarheid en geschiktheid voor publicatie volledig bij opdrachtgever.
SNACKABLE is niet aansprakelijk voor onjuistheden, spelfouten, feitelijke fouten, misleidende claims, inbreuken of andere tekortkomingen in content nadat opdrachtgever deze heeft goedgekeurd.
Indien opdrachtgever nalaat tijdig op aangeleverde content te reageren, mag SNACKABLE ervan uitgaan dat de werkzaamheden conform de eerdere briefing of feedback kunnen worden voortgezet.
10. Social media, accounts en platforms
Indien SNACKABLE werkzaamheden verricht ten behoeve van social media accounts, advertentieaccounts, websites, publicatieomgevingen of andere digitale kanalen van opdrachtgever, blijft opdrachtgever verantwoordelijk voor het eigendom, beheer en de uiteindelijke inhoud van die accounts en omgevingen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Opdrachtgever zorgt tijdig voor correcte toegangen, rechten en beheerrechten die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht.
SNACKABLE is niet aansprakelijk voor storingen, blokkades, verwijderingen, beperkingen, beleidswijzigingen, algoritmewijzigingen, accountschorsingen, platformfouten of andere maatregelen van social media platforms, softwareleveranciers of andere derden.
Advertentiebudgetten, mediabestedingen en platformkosten zijn niet inbegrepen in de overeengekomen prijs, tenzij schriftelijk anders is vermeld.
11. Derden
SNACKABLE is gerechtigd derden in te schakelen voor de uitvoering van de opdracht.
Indien derden worden ingeschakeld op verzoek van opdrachtgever of wanneer dat voor de uitvoering van de opdracht nodig is, kunnen de voorwaarden van die derden mede van toepassing zijn op de uitvoering van de betreffende werkzaamheden.
Kosten van derden komen voor rekening van opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
SNACKABLE is niet aansprakelijk voor tekortkomingen, vertragingen, fouten, prijswijzigingen of schade veroorzaakt door ingeschakelde derden.
Wanneer derden eigen voorwaarden hanteren, komen de gevolgen daarvan volledig voor rekening en risico van opdrachtgever.
12. Annulering en beëindiging van opdrachten
Opdrachtgever kan een opdracht annuleren of beëindigen, maar blijft in dat geval verplicht alle tot dat moment door SNACKABLE gemaakte uren, verrichte werkzaamheden, gereserveerde capaciteit, voorbereidingswerkzaamheden, reeds gemaakte kosten en aan derden verschuldigde kosten te vergoeden.
Indien een opdracht wordt geannuleerd nadat SNACKABLE al is gestart met de uitvoering daarvan, is opdrachtgever daarnaast gehouden de schade te vergoeden die SNACKABLE lijdt als gevolg van de annulering, voor zover die schade redelijk is en voldoende samenhangt met de opdracht.
Indien een annulering geen kosten of verplichtingen jegens derden met zich brengt en SNACKABLE nog geen werkzaamheden heeft verricht, kan annulering kosteloos plaatsvinden.
SNACKABLE is gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten of te beëindigen indien opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, waaronder betalingsverplichtingen, medewerkingsverplichtingen of verplichtingen ten aanzien van correcte en rechtmatige aanlevering.
13. SNACKPACK abonnementen
SNACKPACK abonnementen worden aangegaan voor onbepaalde tijd en zijn maandelijks opzegbaar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De betaling van een SNACKPACK vindt maandelijks vooraf plaats.
De abonnementsvorm is mede gebaseerd op een initiële investering van SNACKABLE in strategische voorbereiding, waaronder maar niet beperkt tot het ontwikkelen van een social mediastrategie, contentformats, creatieve concepten en andere voorbereidende werkzaamheden.
Bij beëindiging van een SNACKPACK worden alle tot dat moment gemaakte uren, strategische werkzaamheden, reeds verrichte werkzaamheden, ingeplande werkzaamheden en gemaakte kosten volledig in rekening gebracht.
Beëindiging van een SNACKPACK heeft geen terugwerkende kracht en ontslaat opdrachtgever niet van reeds ontstane betalingsverplichtingen.
Voortzetting van de samenwerking na beëindiging van een SNACKPACK kan uitsluitend plaatsvinden op basis van een nieuwe overeenkomst tussen partijen.
14. Prijzen en betaling
Alle door SNACKABLE gehanteerde prijzen zijn exclusief btw en exclusief eventuele kosten van derden, reiskosten, productiekosten, advertentiekosten en overige bijkomende kosten, tenzij schriftelijk anders vermeld.
Facturen dienen te worden betaald binnen veertien dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij projecten met een opdrachtsom van vijfduizend euro of meer is SNACKABLE gerechtigd een aanbetaling van vijftig procent te verlangen voordat met de werkzaamheden wordt gestart.
SNACKABLE is gerechtigd tussentijds te factureren, vooruit te factureren of in termijnen te factureren indien de aard of duur van de opdracht daartoe aanleiding geeft.
Indien opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege in verzuim en is SNACKABLE gerechtigd wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
SNACKABLE is in geval van te late betaling gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
15. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op door SNACKABLE ontwikkelde of ter beschikking gestelde concepten, formats, strategieën, teksten, ontwerpen, presentaties, contentplannen, beelden, video’s en andere werken berusten uitsluitend bij SNACKABLE, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Voor zover opdrachtgever na volledige betaling recht krijgt op gebruik van door SNACKABLE opgeleverde werken, betreft dit uitsluitend een gebruiksrecht voor het overeengekomen doel en de overeengekomen toepassing.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen is opdrachtgever niet gerechtigd door SNACKABLE ontwikkelde werken aan te passen, door te verkopen, aan derden over te dragen, opnieuw te gebruiken buiten het overeengekomen doel of zonder toestemming door derden te laten bewerken of uitvoeren.
SNACKABLE behoudt zich het recht voor om gerealiseerde werkzaamheden, voor zover redelijk en zonder vertrouwelijke informatie prijs te geven, te gebruiken voor portfolio, promotie, cases, pitches, socials, website en eigen communicatie.
16. Concepten, strategieën en formats
Alle door SNACKABLE ontwikkelde voorstellen, ideeën, formats, strategieën, campagnes, invalshoeken, scripts, presentaties, denkrichtingen, contentplannen en andere creatieve concepten blijven eigendom van SNACKABLE, ook indien deze zijn opgenomen in een offerte, voorstel, pitch of presentatie.
Het is opdrachtgever niet toegestaan om deze geheel of gedeeltelijk te gebruiken, te kopiëren, te reproduceren, te laten uitvoeren of door derden te laten doorontwikkelen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SNACKABLE.
Indien opdrachtgever besluit een door SNACKABLE gepresenteerd concept of voorstel niet door SNACKABLE te laten uitvoeren, blijft gebruik daarvan zonder toestemming verboden.
Bij overtreding van dit artikel is SNACKABLE gerechtigd een redelijke vergoeding in rekening te brengen, onverminderd het recht op aanvullende schadevergoeding.
17. Rechten op aangeleverde materialen en vrijwaring
Opdrachtgever garandeert dat alle door hem aangeleverde materialen, content, teksten, beelden, muziek, logo’s, claims, data, input en overige bestanden rechtmatig mogen worden gebruikt en geen inbreuk maken op rechten van derden of op geldende wet en regelgeving.
Opdrachtgever garandeert tevens dat de aangeleverde content en instructies niet onrechtmatig, misleidend, beledigend, discriminerend of anderszins ontoelaatbaar zijn.
Opdrachtgever vrijwaart SNACKABLE volledig voor alle aanspraken van derden, boetes, claims, schade, kosten en juridische uitgaven die voortvloeien uit het gebruik van door opdrachtgever aangeleverde materialen of uit content die door of namens opdrachtgever is goedgekeurd of gepubliceerd.
Indien SNACKABLE in verband met een dergelijke aanspraak wordt betrokken in een procedure of claim, is opdrachtgever verplicht SNACKABLE daarin volledig schadeloos te stellen.
18. Klachten
Klachten over de uitvoering van de werkzaamheden of over facturen dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld binnen veertien dagen nadat opdrachtgever het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken.
Klachten over opgeleverde werkzaamheden schorten de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.
Indien opdrachtgever niet tijdig klaagt, vervalt ieder recht om later nog bezwaar te maken tegen de betreffende werkzaamheden, levering of factuur.
19. Aansprakelijkheid
SNACKABLE is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht, mits opdrachtgever SNACKABLE tijdig en deugdelijk in gebreke heeft gesteld en SNACKABLE een redelijke termijn heeft gekregen om de tekortkoming te herstellen.
Iedere aansprakelijkheid van SNACKABLE is beperkt tot het bedrag dat in verband met de betreffende opdracht door SNACKABLE aan opdrachtgever in rekening is gebracht en door opdrachtgever is betaald.
Indien de aansprakelijkheidsverzekering van SNACKABLE in een concreet geval tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk door de verzekeraar wordt uitgekeerd, indien dat lager is.
SNACKABLE is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, gemiste besparingen, reputatieschade, gemiste kansen, verlies van data, stagnatieschade en schade door claims van derden.
SNACKABLE is evenmin aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever, door goedgekeurde content, door handelen of nalaten van derden, door storingen of maatregelen van platforms of door het niet opvolgen van adviezen van SNACKABLE.
Iedere vordering tot schadevergoeding jegens SNACKABLE vervalt twaalf maanden nadat opdrachtgever bekend is geworden met de schade en de mogelijke aansprakelijkheid van SNACKABLE.
Opdrachtgever is gehouden eventuele schade zoveel mogelijk te beperken.
20. Overmacht
SNACKABLE is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt als gevolg van overmacht.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan ziekte, arbeidsongeschiktheid, storingen in software of systemen, internetstoringen, storingen bij derden, problemen bij leveranciers, uitval van apparatuur, overheidsmaatregelen, transportproblemen, brand, stakingen, pandemieën en beperkingen of storingen bij social media platforms of andere digitale omgevingen.
Tijdens een situatie van overmacht worden de verplichtingen van SNACKABLE opgeschort. Indien de overmachtssituatie langer duurt dan zestig dagen, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen zonder verplichting tot schadevergoeding.
Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten mogen in dat geval door SNACKABLE naar rato in rekening worden gebracht.
21. Geheimhouding
Partijen zijn verplicht vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen geheim te houden en uitsluitend te gebruiken voor de uitvoering van de opdracht.
Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door een partij is medegedeeld of indien dit redelijkerwijs voortvloeit uit de aard van de informatie.
Deze verplichting geldt niet voor informatie die reeds openbaar was of rechtmatig van een derde is verkregen zonder geheimhoudingsverplichting.
22. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle offertes, overeenkomsten, werkzaamheden en rechtsverhoudingen tussen SNACKABLE en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord Holland.
Bedrijfsgegevens SNACKABLE
SNACKABLE
Golden Deliciouslaan 4
1695 HN Blokker
Nederland
Telefoon
+31 6 13686846
E mail
info@snckbl.nl
KvK
90904583
BTW
NL004854290B69
IBAN
NL79 ASNB 8833374580
behoefte
aan
smaakvolle
content?
Contact
Snackable Content Studio
Golden Deliciouslaan 4
1695 HN Blokker
+31 6 136 868 46
info@snckbl.nl
